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Hier finden Sie die unterschiedlichsten Themen rund um Büro, Sekretariat und Telefonieren. Aus Gründen der Lesbarkeit wird, soweit möglich, auf geschlechtsspezifische Formulierungen verzichtet. Falls personenbezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, dann beziehen sie sich auf Männer, Frauen und weitere diverse Personen in gleicher Weise.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen!
Ein Telefonservice bietet viele Funktionen, die weit über eine reine Anrufannahme hinausgehen. Ein Telefonservice erleichtert Ihren Alltag erheblich, sei es durch die Kostenersparung oder die Möglichkeit sich voll auf …
Customer Care ist der englische Begriff für Kundenbetreuung. Bestandteile der Kundenbetreuung sind vor allem Anfragen bearbeiten und Auskünfte geben sowie Beschwerden und Reklamationen bearbeiten. Für diese vielseitigen Teilbereiche ist …
Zweck einer Zielrufnummer Ihre eingehenden Anrufe häufen sich und Sie haben das Bedürfnis nach einer unkomplizierten und organisierten Lösung? Mit Hilfe einer Zielrufnummer können Sie Ihre Anrufe, dauerhaft oder …
Die Idee telefonische Unterstützung in Form einer Support Hotline in Anspruch zu nehmen, löst bei vielen Unternehmern Zweifel aus. Dabei tauchen oft Bedenken bezüglich einer möglichen Massenabfertigung oder darunter …
Was ist eine Servicehotline? Eine Servicehotline wird auch als Kundentelefon oder telefonischer Auskunfts- und Beratungsdienst bezeichnet. Unternehmen nutzen Servicehotlines, um für Ihre Kunden sowohl telefonisch erreichbar zu sein, als …
Selbständige Unternehmer kommen schwer zu Ruhe, wenn es darum geht, kurzfristig anfallende Tätigkeiten mit dem geplanten Tagesablauf zu koordinieren. Eine Besprechung dauert länger, der nächste Kundentermin steht bereits an. …
