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Hier finden Sie die unterschiedlichsten Themen rund um Büro, Sekretariat und Telefonieren. Aus Gründen der Lesbarkeit wird, soweit möglich, auf geschlechtsspezifische Formulierungen verzichtet. Falls personenbezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, dann beziehen sie sich auf Männer, Frauen und weitere diverse Personen in gleicher Weise.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen!
Das Umleiten von Firmenanrufen kann die Effizienz Ihres Unternehmens steigern – Ihr Sekretariat sowie Ihre Mitarbeiter können somit telefonisch entlastet werden. Das Auslagern Ihres Sekretariats führt dazu, dass Ihre …
Die Gesprächsannahme kann sehr vielseitig sein, einerseits können Anrufer Fragen zu Produkten, Dienstleistungen oder dem Unternehmen haben, andererseits gibt es Anrufer, die beispielsweise einen Termin vereinbaren oder stornieren möchten. …
Sobald Ihre Kunden Ihr Produkt gekauft haben, haben Sie bereits eine erste positive Erfahrung mit Ihrem Unternehmen erlebt. Oftmals kommen jedoch auch noch einige Fragen nach dem Kauf auf. …
Dienstleitungsanbieter sind viel mit ihren Kunden beschäftigt und legen sehr viel Wert auf persönlichen Kundenkontakt. Deswegen verbringen Dienstleister viel Zeit mit Kundengesprächen, persönlicher Beratung zu der Dienstleistung sowie der …
Tun Sie Ihren Anrufern einen Gefallen und gestalten Sie Ihre individuelle Warteschleife professionell und mit wertvollen Inhalten! Warteschleifen sind in unseren Hinterköpfen oft negativ behaftet und je nach Anliegen …
Telefonservice für Ordinationen Für Ärzte steht die optimale Behandlung von Patienten an oberster Stelle. Dazu zählen auch organisatorische Abläufe, wie beispielsweise die Terminvereinbarung und Betreuung der Patienten vor und …
