Was ist eine 0800er Nummer?
Was bietet eine 0800er Nummer für Unternehmen? Eine 0800er Nummer ist eine Telefonnummer des Unternehmens, die als kostenlose telefonische Anlaufstelle für Kunden eingerichtet werden kann. Die Kosten eines Anrufes …
Herzlich Willkommen in unserem Blog!
Hier finden Sie die unterschiedlichsten Themen rund um Büro, Sekretariat und Telefonieren. Aus Gründen der Lesbarkeit wird, soweit möglich, auf geschlechtsspezifische Formulierungen verzichtet. Falls personenbezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, dann beziehen sie sich auf Männer, Frauen und weitere diverse Personen in gleicher Weise.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen!
Bleiben Sie erreichbar mit unserem Telefonannahme Service
Kennen Sie das ständige Problem von verpassten Anrufen? Eine gute Kundenbetreuung ist entscheidend für den langfristigen Erfolg. Das Telefongespräch ist oft der erste persönliche Kontakt mit einem Interessenten bzw. …
Verbessern Sie Ihre Kundenzufriedenheit mit unseren 5 Tipps
Kundenzufriedenheit verbessern klingt mal ganz gut – aber warum ist es eigentlich so wichtig? Wenn Ihre Kunden sehr zufrieden sind, können Sie Kosten einsparen. Denn einen bestehenden Kunden weiter …
Lesen Sie hier alle wichtigen Infos, die es über eine Telefonzentrale zu wissen gibt:
Eine Telefonzentrale – was ist das eigentlich? Eine Telefonzentrale ist so etwas wie ein Vermittlungsplatz für eingehende Anrufe. Wenn Kunden anrufen, gehen die Anrufe in der Telefonzentrale ein und …
Deshalb ist es wichtig Ihren Customer Support zu verbessern!
Was versteht man unter Customer Support? Das Wort Customer Support bedeutet auf Deutsch Kundenservice. Der Customer Support hat das Ziel Kundenzufriedenheit zu schaffen und zu steigern. Zum Kundenservice zählen …
Zum erfolgreichen Gespräch mit einem Telefonleitfaden
Wozu benötigen Sie einen Telefonleitfaden? „Können Sie das nochmal wiederholen? Äääähm… was war bitte Ihr Anliegen?“ Am wichtigsten ist es das Anliegen des Anrufers aus dem Gespräch herauszufiltern. Den …