Die Wahl des richtigen Telefonservice-Anbieters ist nicht immer einfach. Unternehmen suchen nach zuverlässigen Partnern, die ihre Anrufe professionell abwickeln und sicherstellen, dass keine Anrufe verpasst werden. Doch angesichts der Vielzahl von Anbietern auf dem Markt kann es eine anspruchsvolle Aufgabe sein, den besten Partner für Ihre individuellen Anforderungen auszuwählen.
Das sollten Sie bei der Wahl eines Telefonservice-Anbieters beachten
Wenn Sie sich dafür entschieden haben ein Telefonservice zu beauftragen, haben Sie immer noch die Qual der Wahl für welchen Anbieter Sie sich entscheiden. Dabei sollten Sie verschiedene Kritikpunkte beachten. Nur so erhalten Sie einen vollständigen Telefonservice Vergleich.
Sie sollten beim jeweiligen Anbieter recherchieren ob dieser Preise pro Anruf oder pro Einheit verrechnet. Bei manchen Unternehmen wird zum Beispiel pro Minute verrechnet, was bei einem längeren Gespräch natürlich zu hohen Kosten führt. Passen Sie auch auf, wenn Unternehmen etwas für die Nachbearbeitungszeit verrechnen, denn hier ist es schwer diese nachzuvollziehen.
Besonders wichtig ist auch das Reporting. Hier zählt vor allem wie transparent das Reporting ist. Es sollte Ihnen auf einen Blick ersichtlich sein, wie hoch Ihre Kosten sind und wie sie sich zusammensetzen.
So kommen wir auch zum wichtigsten Thema, den Preisen. Denn was bringt Ihnen ein transparentes Reporting, wenn Sie die Kosten überraschen? Deshalb sollten Sie unbedingt darauf achten, dass die Preise transparent sind und Sie von Anfang an Ihre Kosten gut kalkulieren können.
Ebenfalls wichtig ist die Bindung. Unternehmen, die lange Kündigungsfristen haben oder Ihnen eine ausgedehnte Mindestvertragsdauer aufdrängen, sollten Sie von Ihrer Liste streichen.
Um verschiedene Anbieter miteinander vergleichen zu können, sollten Sie auch wissen wie flexibel das Unternehmen ist. Können Sie den Telefonservice sofort einsetzen? Und hat der Anbieter verschiedene Pakete, die zu Ihrer Situation passen.
Prüfen Sie auch so gut Sie können die Qualität der Anbieter im Vorhinein. Hier können Sie zum Beispiel auf Online Bewertungen achten, aber auch darauf, wie viel Erfahrung der Anbieter bereits hat.
Rufen Sie uns jederzeit an unter 0800 100 2404
Die Vorteile von Benefit in einem Telefonservice Vergleich
- Transparente und kalkulierbare Preise
Bei benefit wird pro Anruf verrechnet, wir haben auch keine zusätzlichen Kosten für Nachbearbeitungszeit. So können Sie Ihre Kosten einfach berechnen, sobald Sie wissen wie viele Anrufe Sie erwarten.
- Verrechnung eines Anrufs erst ab 10 Sekunden
Sie bezahlen nur für Anrufe, die wir auch wirklich entgegennehmen. Wenn jemand anruft, der sich verwählt hat oder gleich wieder auflegt, wird dieser Anruf natürlich nicht verrechnet.
- Keine Einrichtungsgebühren
Es gibt bei uns keine Start- oder Einrichtungsgebühren. Sie können Ihren „Benefit“ Kundenbereich kostenlos und selbstständig, online einrichten. Gerne hilft Ihnen auch einer unserer Mitarbeiter dabei.
- Qualität und Erfahrung
Wir bei Benefit, sind bereits seit 2014 tätig und konnte seither über 800 Kunden von unserer Qualität überzeugen. Auf Proven Expert, unserer Bewertungsplattform, können wir mit 4,88 von 5 Sternen punkten!
- Ohne Bindung
Wir möchten unsere Kunden nicht durch Mindestvertragsdauern oder langen Kündigungsfristen verärgern. Bei uns können Sie jeden Monat kündigen! Wir möchten Sie nur durch Qualität an uns binden.
- Detaillierte Anrufinformationen
Nach jedem Telefonat bekommen Sie eine genaue Anrufinformation per E-Mail oder SMS zugesandt. In dieser finden Sie die Daten des Anrufers, den Anrufgrund und andere Informationen, die unsere Mitarbeiter für Sie erfragen sollen.
Wenn wir Sie mit unseren Vorteilen überzeugen konnten, buchen Sie doch direkt eines unserer Produkte. Gerne beantworten Ihnen auch noch weitere Fragen – wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!
