In einer Anwaltskanzlei kann es oftmals stressig zugehen. Während Klientengespräche geführt werden oder Verhandlungen vorbereitet werden, bleibt nur selten genug Zeit, um eingehende Anrufe anzunehmen. Dies führt dazu, dass Ihre Erreichbarkeit nicht zu jeder Zeit garantiert wird.
Doch was wäre die optimale Lösung für dieses Problem? Mit einem Telefonservice für Juristen können Sie sich voll und ganz auf Ihre Kerntätigkeiten konzentrieren und sind trotzdem jederzeit für Ihre Anrufer*innen erreichbar.
Was ist ein Telefonservice für Juristen?
Ein Telefonservice agiert wie Ihr internes Sekretariat. Der Unterschied dabei ist, dass die Mitarbeiter*innen nicht bei Ihnen vor Ort sind. Somit können Sie sowohl personelle als auch finanzielle Ressourcen sparen.
Unser Telefonservice für Juristen kann individuell auf die Bedürfnisse Ihrer Kanzlei angepasst werden. Sie leiten Ihre Anrufe weiter, sobald Sie nicht erreichbar sind und die externen Mitarbeiter*innen betreuen Ihre Klient*innen anschließend ganz nach Ihren Wüschen.
In diesen Bereichen kann ein Telefonservice für Juristen Sie unterstützen
| Vorzimmerfunktion für Ihre Kanzlei | Sobald Sie Anrufe weiterleiten, sind die Mitarbeiter*innen des Telefonservices der erste Kontakt, den Anrufer*innen mit Ihrer Kanzlei haben. Allgemeine Anfragen können häufig direkt geklärt werden und für speziellere Fälle, werden Sie direkt per Anrufinformation informiert. Somit können Sie einfach entscheiden, wen Sie wann zurückrufen. |
| Beantwortung von häufig gestellten Fragen | Sie können externen Mitarbeiter*innen Antworten zu häufig gestellten Fragen zur Verfügung stellen. Dadurch können erste Anfragen Ihrer Klient*innen direkt abgeklärt werden. |
| Bereitstellung von wichtigen Informationen | Egal ob es um Anliegen zur Terminvergabe oder zu Erstgesprächen geht – verschiedenste Informationen können direkt von den Mitarbeiter*innen an Ihre Klient*innen weitergegeben werden. Anhand der von Ihnen bereitgestellten Informationen, können Ihre Anrufe je nach Anliegen passend weiterbearbeitet werden. |
| Terminvereinbarung mit Klienten | Durch die Verwendung eines Online-Terminkalenders, können von den externen Mitarbeiter*innen auch direkt Termine mit Ihren Klient*innen vereinbart werden. Somit können Sie auch die Terminkoordination entspannt und effizient an den Telefonservice auslagern. |
| Entlastung Ihrer internen Mitarbeiter | Sie können je nach Bedarf individuell entscheiden, wann Sie Ihre Anrufe weiterleiten möchten. Sie haben die Möglichkeit Ihr Sekretariat rund um die Uhr auszulagern oder auch nur während Stoßzeiten. |
Benefit als optimaler Partner an Ihrer Seite
Wir von benefit betreuen bereits seit 2014 zahlreiche Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen bei der Anruf- sowie Kundenbetreuung. Unser Telefonservice speziell für Juristen ermöglicht es Anwält*innen und Kanzleien jederzeit für Ihre Klient*innen erreichbar zu sein.
Da unsere Mitarbeiter*innen speziell auf Ihre Kanzlei geschult werden, können wir Ihnen als auch Ihren Klient*innen bestmöglichste Qualität garantieren.
Zwischen 3 unterschiedlichen Telefonservice Paketen können Sie Ihr individuell anpassbares Servicepaket auswählen. Sie bleiben informiert! Denn nach jedem Gespräch bekommen Sie eine Anrufinformation mit allen relevanten Informationen des Anrufs. Dadurch können Sie eine durchgehende Erreichbarkeit garantieren und bleiben stets am neuesten Stand und können ungestört arbeiten.
Wir sind über unser Kontaktformular oder unter der Nummer 0800 100 2404 erreichbar. Dort können Sie sich melden, falls Sie sich ein unverbindliches Beratungsgespräch mit uns wünschen oder noch Fragen zu benefit, dem Telefonservice aus Deutschland, haben.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören!
