Der Arbeitsalltag als Chirurg*in kann sehr stressig sein – von zahlreichen Beratungsterminen bis hin zu überlastetem Sekretariatspersonal. Viele Aufgaben gehen weit über Ihre Kerntätigkeit hinaus. Durch einen Telefonservice können Sie sich völlig auf Ihre Patient*innen konzentrieren und ihnen dabei helfen ihre Träume zu erfüllen.
Was ist ein Telefonservice?
Ein Telefonservice agiert wie Ihr Sekretariat, nur das die Mitarbeiter*innen nicht vor Ort bei Ihnen sind. Je nachdem, was Sie benötigen, kann ein Telefonservice individuell auf Sie abgestimmt werden. Sie leiten Ihre Anrufe einfach weiter und die externen Mitarbeiter*innen bearbeiten die Anliegen Ihrer Anrufer*innen ganz nach Ihren Wünschen. Dies bringt viele Vorteile mit sich, von erhöhter Erreichbarkeit bis zu mehr Zeit für Ihre Patient*innen vor Ort.
Wo kann Sie ein Telefonservice für Schönheitschirurgen unterstützen?
| Vorzimmerfunktion für Ihre Anrufe | Sobald Sie Ihre Anrufe weiterleiten, sind die Mitarbeiter*innen des Telefonservice die ersten Ansprechpartner*innen für Ihre Anrufer*innen. Allgemeine Anliegen können direkt geklärt werden und über speziellere Fragen werden Sie per Anrufinformation genaustens informiert. Somit können Sie entscheiden, wen Sie wann zurückrufen wollen. |
| Terminvereinbarung für Patient*innen | Zahlreiche Online-Terminkalender ermöglichen es, auch die Terminkoordination auszulagern. Somit können die externen Mitarbeiter*innen Beratungsgespräche ausmachen, Termine koordinieren oder gegebenenfalls auch stornieren. |
| Bereitstellung von Informationen | Damit die Auskunft zu Terminen, Behandlungen oder anderen Anliegen so weit als möglich ausgelagert werden kann, können Sie den Telefonservice Mitarbeiter*innen verschiedene Informationen bereitstellen. Anhand dieser werden die Anliegen Ihrer Patient*innen anschließend bearbeitet. |
| Häufig gestellte Fragen beantworten und vorab Anfragen klären | Häufig rufen Patient*innen mit ähnlichen Fragen und Anliegen an, besonders wenn es sich um eine erste Anfrage handelt. Auch diese Informationen können Sie and die externen Mitarbeiter*innen weitergeben. |
| In Stoßzeiten Ihr internes Sekretariat entlasten | Gerade zu besonders stressigen Zeiten, können Sie einen Telefonservice dazu nutzen, um Ihre Anrufbeantwortung komplett auszulagern. Je nach Ihren Bedürfnissen, können Sie natürlich individuell entscheiden, wann Sie weiterleiten möchten. |
Deshalb ist benefit ihr perfekter Telefonservice-Anbieter
Seit 2014 unterstütz benefit zahlreiche Kund*innen in unterschiedlichen Bereichen bei ihrer Telefonannahme und Kundenbetreuung – darunter auch häufig Ärzt*innen. Dadurch haben wir besondere Expertise im Umgang mit Patient*innen und deren Bedürfnissen.
Durch laufende Schulungen und Weiterbildungen unserer Mitarbeiter*innen können wir Ihnen die beste Qualität bieten. Ihre Patient*innen und Anrufer*innen werden daher keinen Unterschied zu Ihrem internen Sekretariat merken.
Uns liegen Ihre Patient*innen genauso am Herzen wie Ihnen. Daher möchten wir sowohl Ihrer Ordination als auch Ihren Patient*innen den besten Kundenservice bieten.
Wenn Sie Interesse an einem Telefonservice für Schönheitschirurg*innen haben, können Sie uns einfach kontaktieren und zusammen finden wir eine optimale Lösung für Ihre Ordination. Von unseren drei Paketen bis hin zu zahlreichen Zusatzoptionen können wir das Angebot optimal auf Sie und Ihre Wünsche abstimmen.
Haben Sie noch Fragen an uns? Kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular oder unter 0800 100 2404!
Wir freuen uns auf Ihr Gespräch!
