Sie suchen einen kompetenten Ersatz für Ihre Sekretärin?

Ein Ersatz für die Sekretärin wird benötigt?

Es gibt viele Gründe, aus denen Sie einen Ersatz für die Sekretärin benötigen können:

  • Unerwartete Krankenstände oder Pflegeurlaube setzen Ihre Sekretärin außer Gefecht,
  • Ihre Sekretärin kündigt aus verschiedensten Gründen,
  • Sie haben (noch) überhaupt keine Sekretärin, die Ihnen im Büroalltag hilft,
  • Ihre Sekretärin löst Ihren lang geplanten Urlaub ein,
  • Oder Sie brauchen zusätzlich zu Ihrer internen Sekretärin externe Hilfe, da das Aufgabenfeld der Sekretärin immer größer wird und diese nicht überfordert werden soll.

 

Das Aufgabengebiet einer Sekretärin

Die Aufgaben, welche Ihre Sekretärin für Sie übernimmt oder übernehmen kann, können sehr breit gefächert sein. Die vielfältigsten Bereiche fallen in den Tätigkeitsbereich Ihrer Sekretärin. Beispiele dafür wären:

  • Die Telefonannahme von eingehenden und das Tätigen von ausgehenden Anrufen,
  • Das Koordinieren und Organisieren von Terminen,
  • Die Bearbeitung der Post,
  • Die Bearbeitung von E-Mails,
  • Die Erledigung von Reports, E-Mail-Verkehr oder Aktenvermerken – also diverse Schreibtätigkeiten,
  • Das Verwalten und Pflegen von Datenbanken und Akten,
  • Die Organisation des Büros und unterschiedlicher Materialien,
  • Der Empfang, also Begrüßung und Betreuung von Kunden,
  • Die Durchführung von Auswertungen und Recherche-Arbeiten,
  • Das Vorbereiten und Erstellen von Präsentationen und Reports,
  • und einiges mehr!

Natürlich sind alle oben genannten Aufgaben wichtig und sollten, wenn Ihre Sekretärin diese nicht übernehmen kann, von einem Ersatz übernommen werden.

Das wichtigste, das aber auf jeden Fall einen Ersatz benötigt, ist die Telefonannahme!

Wenn die Telefonannahme nicht von einem kompetenten Ersatz übernommen wird, könnten Sie potentielle und bestehende Kunden verpassen und diese verärgern. Kunden erwarten sich in der heutigen Zeit, mit Ihren Anliegen, Problemen und Fragen, immer ein offenes Ohr erreichen zu können. Wenn sie niemand erreichen sind diese meist entweder enttäuscht oder wenden sich einfach an den nächsten Anbieter, der den Anruf entgegennimmt.

 

Benefit Büroservice als Ihr Sekretärin Ersatz

Benefit Büroservice bietet sich als professioneller, kompetenter Partner perfekt für Ihren Sekretärin Ersatz an. Aus welchem Grund auch immer sich Ihre Sekretärin nicht um Ihre Bürotätigkeiten kümmern kann – Benefit Büroservice übernimmt diese für Sie!

Unsere Mitarbeiter nehmen als externe Sekretärin Ihre Anrufe in Ihrem Namen entgegen und kümmern sich freundlich und kompetent um die Anliegen Ihrer Anrufer. Sie bekommen nach jedem Anruf eine genaue Sprachnotiz mit den wichtigsten Infos über das Gespräch. Für Sie und Ihre Anrufer ist es, als würden unsere Mitarbeiter bei Ihnen im Büro sitzen, mit dem Unterschied, dass Sie sich mit einem externen Sekretariat auch noch hohe Personalkosten sparen können.

Ihre Kunden haben einen persönlichen Ansprechpartner bei Fragen und Anliegen und Sie bleiben trotz Problemen immer erreichbar und auf dem neuesten Stand.

Folgendes können wir, als externes Sekretariat für Sie übernehmen:

  • Telefonservice – Telefonannahme auf Deutsch und Englisch
  • Beantwortung der FAQs Ihrer Anrufer – Sie stellen uns Informationen zur Verfügung, wir leiten diese weiter
  • Weiterleitung der Anrufe an die richtige Ansprechperson – Beispielsweise auch Kontaktierung eines Störungsdiensts bei Notfällen
  • Sekretariatstätigkeiten – Beispielsweise auch die Bearbeitung von Mails oder SMS
  • Briefversand – Kontaktlos Briefe versenden, auch im Homeoffice
  • Geschäftsadressen – In München
  • Terminvereinbarung – für Ihre Anrufer Ihrem Online Terminkalender (ab unserem Basis Paket inkludiert)
  • Mystery Calls – Überprüfung Ihrer internen Mitarbeiter
  • Whistleblowing Hotline – Anonyme Möglichkeit für Ihre Mitarbeiter mit Beschwerden umzugehen
  • Outbound Projekte – Wir rufen auch Ihre Kunden an und informieren oder befragen diese
  • Und vieles mehr!

Werfen Sie einen Blick auf unsere Produktübersicht – von nur 7 Tagen im Monat bis zu rund um die Uhr ist für jeden etwas dabei. Unser Ziel ist es individuelle Lösungen für Klein- und Mittelbetriebe zu schaffen und unsere Kunden dabei in die Mitte unserer Dienstleistung zu stellen.

Kontaktieren Sie uns also gerne und fordern Sie uns mit Ihren Fragen und Anliegen heraus. Wir helfen gerne wo wir können und freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen.

 

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