4 Gründe warum Ihr Unternehmen eine Rufumleitung benötigt!

Warum braucht ein Unternehmen eine Rufumleitung?

  • Läutet Ihr Telefon durchgehend?
  • Sind Ihre Mitarbeiter oftmals abgelenkt?
  • Wird das Arbeitspensum Ihrer Mitarbeiter durch viele Anrufe verringert?
  • Sind Ihre Kunden oft verärgert, da deren Anrufe nicht entgegengenommen werden?

Wenn Sie diese Fragen mit Ja beantworten haben, dann sollten Sie über eine Rufumleitung für Ihr Unternehmen nachdenken! Heute ist es wichtiger denn je für seine Kunden erreichbar zu sein. Beziehungsweise wird dies von vielen Kunden schon vorausgesetzt. Um dies gewährleisten zu können, ohne die Mitarbeiter noch zusätzlich zu belasten, ist eine Rufumleitung für Unternehmen bestens geeignet.

Wie kann man eine Rufumleitung am besten für ein Unternehmen nutzen?

Allgemein kann eine Rufumleitung in zwei verschiedenen Arten erfolgen. Entweder es wird generell oder nur bedingt umgeleitet.

  • Generelle Umleitung

Der Anruf wird durchgehend an die ausgewählte Nummer umgeleitet. Falls die Rufumleitung aktiviert ist gehen keine Anrufe mehr bei Ihnen ein. Aufgrund dessen werden Sie und Ihre Mitarbeiter nicht mehr vom ständigen Läuten gestört. Wenn Sie gerade Kundentermine oder Meetings haben ist dies eine optimale Lösung.

  • Bedingte Rufumleitung

Hierbei wird der Anruf nur an die ausgewählte Nummer umgeleitet, wenn das Telefon ausgeschaltet ist oder der Anruf nicht angenommen wird. Mit dieser Lösung können Sie bei wichtigen Anrufen selbst aktiv werden und wenn Sie mal keine Zeit haben um die Anrufe zu beantworten, werden diese einfach umgeleitet. Somit können Sie entspannter arbeiten.

Unter diesem Linkt finden Sie eine genaue Anleitung wie Sie die Rufumleitung aktivieren können.

Wer beantwortet Ihre umgeleiteten Anrufe?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten an wen Sie Ihre Anrufe weiterleiten. Eine Möglichkeit ist es Ihre Anrufe direkt an eine Vertretung weiterzuleiten. Jedoch birgt dies oftmals Probleme, wenn die Vertretung sichh dann nicht mehr auf die eigenen Aufgaben konzentrieren kann.

Eine bessere Option ist es Ihre Anrufe an ein externes Sekretariat umzuleiten, welches Ihre Anrufe genau nach Ihren Wünschen und Vorgaben entgegennimmt und bearbeitet. Wir von Benefit Büroservice bieten eine professionelle und zuverlässige Sekretariatsdienstleistung an.

Was bietet unser Telefonservice?

Jeder umgeleitete Anruf wird von unseren Mitarbeiten nach Ihren Vorstellungen entgegengenommen. Bei wichtigen Angelegenheiten können wir Anrufe direkt an Sie oder zuständige Mitarbeiter weiterleiten. Zudem können wir Rückrufe notieren, Terminvereinbarungen vornehmen oder stornieren, Bestellungen entgegennehmen, FAQs beantworten und Auskünfte geben. Zusätzlich erhalten Sie über alle Anrufe einen Report per E-Mail.

Unseren Service gibt es in vier verschiedenen Paketen, von denen Sie flexibel wählen können. Wir bitten alles von telefonischer  Urlaubsvertretung bis hin zu 24h Hotlines an.

Wollen Sie mehr über unseren Telefonservice erfahren dann besuchen Sie unsere Webseite oder kontaktieren Sie uns hier. Sie können unseren Service auch ganz einfach und schnell online BESTELLEN. Für weitere Fragen können Sie uns gerne Anrufen unter +49 8944 255 255. Unser Team steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Verfügung.

Wie ein Anrufbeantworter nur besser