Neukundengewinnung – so geht’s

Sie wollen Ihren Kundenstamm erweitern und wissen leider nicht wie Sie das erreichen können? Die Neukundengewinnung, oder auch Neukundenakquise, ist einer der größten vertrieblichen Herausforderungen, besonders für kleine Unternehmen.

Das sollten Sie bei der Neukundengewinnung beachten:

Ihre Kunden kennen

Sie müssen, um Neukunden zu gewinnen, unbedingt Ihre Zielgruppe kennen. Beschäftigen Sie sich intensiv mit Ihrem Kundenstamm und versuchen Sie Gemeinsamkeiten zu finden. Wenn Sie genau wissen, warum Ihre Kunden Sie als Unternehmen auswählen, dann können Sie damit arbeiten und auch Neukunden mit diesen Vorteilen anlocken. Werbungen, Angebote und Anderes können Sie damit genau ausarbeiten und für Ihre Zielgruppe sind Sie besser sichtbar.

Ihre Konkurrenten kennen

Außerdem ist es auch wichtig Ihre Konkurrenten zu kennen. Sie sollten Homepage, Öffnungszeiten, Angebote, Werbung und weitere Unternehmens-Details mit Konkurrenten vergleichen. So kennen Sie als Unternehmen die Schwächen Ihrer Konkurrenten und machen diese zu Ihren eigenen Stärken. Sie können damit zum attraktivsten Unternehmen in Ihrer Branche und in Ihrer Umgebung werden und damit Kunden anlocken.

Kundenservice verbessern

Bei vielen Unternehmen gerät der Kundenservice zu kurz. Viele konzentrieren sich auf Werbung oder günstige Angebote und verlieren dabei den Überblick über den Kundenservice. Wenn Ihre Bestandskunden glücklich und zufrieden sind, werden diese das auch ihren Bekannten und Geschäftspartnern erzählen. Außerdem rufen oft Interessenten an! Wenn Ihr Telefonservice optimal arbeitet, höflich und zuvorkommend ist, dann haben Sie den Interessenten auch schnell als Kunden gewonnen. Also nicht auf den Kundenservice vergessen!

Leads generieren

Als Lead bezeichnet man einen Businesskontakt, der Ihnen seine Kontaktdaten hinterlässt, weil er Interesse an Ihrem Unternehmen oder Produkt hat. Leads sammeln können Sie entweder selbst oder Sie engagieren einen Büroservice dafür. Auf Ihrer Website, auf Ihrem Blog oder auch mit kostenlosen Geschenken können Sie Anreize schaffen.

 

Falls Sie Schwierigkeiten haben, einen optimalen Telefonservice anzubieten, haben wir die richtige Lösung für Sie. Mit Benefit Büroservice ist die durchgehende Erreichbarkeit garantiert! Kontaktieren Sie uns gerne wenn Sie noch Fragen haben – wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen.

 

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