Unser Lead Management System verfolgt das Ziel, maßgeschneiderte Abläufe zu etablieren, um Ihre Lead-Verwaltung zu optimieren und strukturierte Prozesse zu schaffen. Dabei können Sie unser System entweder eigenständig nutzen oder unsere Dienstleistungen als Ihre externer Partner in Anspruch zu nehmen. Sobald Sie uns Zugriff auf Ihre Leads gewähren, bearbeiten unsere Mitarbeiter diese genau nach Ihren Wünschen und Anliegen. Hier können Sie genauere Informationen dazu finden.
Welche Vorteile bietet Ihnen das Lead Management von benefit?
- Unterstützung und Kundenservice direkt in Deutschland
- unkomplizierte und gut strukturierte Benutzeroberfläche
- Einfache und intuitive Bedienung
- Individuelle Kampagnen, die auf das jeweilige Unternehmen zugeschnitten sind
- Telefonservice, Briefversand, Inkasso und Lead Management auf einer Oberfläche ersichtlich und verfügbar
- Bei Engpässen einfach und schnell die Bearbeitung an benefit übergeben
- Effizienteres Zeitmanagement
- DSGVO-konform
- Eigene Datenschutzbeauftragte
- Steigerung Ihrer Conversion Rate
- Entgangenen Gewinnmöglichkeiten werden reduziert
- Kosten pro Unternehmen, keine Kosten pro User
Um das Lead Management in Anspruch zu nehmen, ist zunächst die Buchung eines unserer Telefonservice-Pakete erforderlich. Diese Entscheidung bringt jedoch zusätzliche Vorteile für Sie mit sich. Durch die Buchung können Sie beispielsweise unser Team damit beauftragen, Ihre Leads zu kontaktieren oder weitere Aktivitäten in Ihrem Auftrag zu erledigen. Abhängig vom gewählten Paket besteht auch die Möglichkeit, das Telefonservice zu bestimmten Zeiten zu aktivieren. Falls Sie gerade nicht verfügbar sind oder sich unterwegs befinden, übernehmen wir eingehende Anrufe in Ihrem Namen. Dadurch gehen potenzielle Leads nicht verloren, und Sie erhalten bereits ab dem ersten Gespräch Einblick in die Interessen der Anrufer. Ein vordefinierter Fragenkatalog wird bereits beim Erstkontakt abgefragt, und sämtliche gesammelten Informationen werden in die Datenbank integriert. Dies ermöglicht es Ihnen, beim nächsten Gespräch nahtlos an frühere Informationen anzuknüpfen und gezielt auf die Bedürfnisse und Wünsche einzugehen. Auf diese Weise gehen Ihnen keine Umsatzmöglichkeiten verloren, und Sie erhalten gleichzeitig wertvolle Informationen über Ihre Leads.
Was kostet ein verlorener Lead?
Die entgangenen Umsätze und die entstandenen Kosten eines Leads sind von Unternehmen zu Unternehmen verschieden. Diesbezüglich ist nicht nur der durchschnittliche Umsatz eines potentiellen Kunden zu beachten, sondern auch die Kosten für die jeweilige Leadgenerierung.
Durch ein kleines Beispiel wollen wir Ihnen die Problematik besser veranschaulichen:
Kosten für die Generierung eines Leads:
| Art der Generierung | Einholung Kontaktdaten | Manuelle Bearbeitung | Werbematerial | Kosten insgesamt |
|---|---|---|---|---|
| Facebook Lead-formular | € 15,- bis € 20,- | € 20,- | € 15,- | € 50,- bis € 55,- |
| SEA | € 5,- | € 20,- | € 15,- | € 40,- |
| Messe | € 40,- | € 5,- | € 5,- | €50,- |
Entgangener Umsatz bei einem nicht genutzten Lead:
| Art des Umsatzes | Monatlicher Umsatz | durchschn. Nutzungsdauer des Service | Entgangener Umsatz Gesamt pro Kunde |
|---|---|---|---|
| mtl. Grundgebühr | € 74,90 | / | / |
| mtl. Bearbeitungsgebühr | € 199,- | / | / |
| Summe | € 273,90 | 8 Monate | € 2.191,20 |
Wie Sie anhand von der ersten Tabelle sehen können, kostet die Generierung eines Leads in etwa um die € 45,-. Ist es nicht möglich diesen Lead zu einem Kunden zu konvertieren, dann gehen nicht nur die € 45,- verloren sondern auch der Umsatz, den dieser potentielle Kunde erzeugen hätte können. Diesen entgangenen Umsatz kann man aus der zweiten Tabelle herauslesen. Insgesamt kann man sagen, dass pro verlorenem Lead zirka € 2.236,20 verloren gehen.
Falls Sie Interesse an unserem Lead Management haben oder noch offene Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Sie können uns unter 0800 100 2404 oder über unser Kontaktformular erreichen. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!
