Erreichbarkeitsservice 24/7 nutzen

Was ist ein Erreichbarkeitsservice?

Ein Telefonservice oder auch Erreichbarkeitsservice ist eine Dienstleistung für Unternehmen. Einfach erklärt ist es das Outsourcen Ihrer telefonischen Erreichbarkeit. Sie wählen aus, zu welchen Zeiten Sie erreichbar sein wollen. Dann geht ein auf Erreichbarkeitsservice spezialisiertes Unternehmen, für Ihre Sie ans Telefon. Ihre Anrufer erhalten den Eindruck, Sie wären direkt in Ihrem Unternehmen gelandet. Ein Erreichbarkeitsservice 24/7 bietet Ihnen zusätzlich den Vorteil, dass Ihre Kunden 24 Stunden täglich anrufen können.

Die Agents eines Erreichbarkeitsservice können viele Dinge für Sie erledigen:

  • Sie können sowohl Bestellungen entgegennehmen
  • Als auch Termine eintragen
  • Zudem können Sie allgemeine Auskünfte über das Unternehmen geben
  • Und Sie können allgemeine Auskünfte über Mitarbeiter geben

 

Wer braucht einen Erreichbarkeitsservice 24/7?

Generell kann jeder Unternehmer, der Zeit und Kosten sparen möchte, einen Erreichbarkeitsservice in Anspruch nehmen. Jeder Einzelunternehmer und Selbständige, bis hin zu Mittelbetrieben und großen Unternehmen. Unternehmer oder einzelne Mitarbeiter die zum Beispiel oft in Kundenterminen sind und deswegen nicht ans Telefon gehen können, profitieren enorm von einem Telefonservice. Auch Unternehmen in denen Sekretärinnen tätig sind können einen Telefonservice nutzen. Denn werden diese nicht vom ständigen Telefonläuten unterbrochen, können sie Ihre eigentlichen Aufgaben viel effizienter ausführen.

24 Stunden täglich, an 7 Tagen die Woche erreichbar zu sein, wird von vielen Kunden mittlerweile erwartet. Mit uns sind Sie rund um die Uhr für Ihre Kunden erreichbar. Statt einen Mitarbeiter für die Nacht zu engagieren, können Sie mit einem Telefonservice Ihre Bereitschaft auslagern.

 

Kriterien, um den richtigen Anbieter auszuwählen

Es gibt diverse Kriterien, die Sie beachten sollten, um den passenden Telefonservice auszuwählen. Sie müssen planen, wie Anrufe übernommen werden sollen und ob ein Erreichbarkeitsservice rund um die Uhr oder nur zu Ihren Öffnungszeiten notwendig ist. Zudem sollten Sie sich detailliert über die Kündigungsbedingungen des Anbieters erkundigen. Besondere Aufmerksamkeit sollten Sie auch auf die professionelle Einschulung der Telefon Mitarbeiter legen. Lesen Sie mehr darüber in unserem Artikel Anforderungen an ein virtuelles Sekretariat.

 

Wir, bei Benefit Büroservice, sind ein professioneller Telefonserviceanbieter. Wenn Sie nach einem Erreichbarkeitsservice 24/7 suchen, ist das Paket SMART 24 ideal für Sie geeignet. Da Sie mit diesem Tarif kostenschonend arbeiten und sind in wenigen Minuten rund um die Uhr erreichbar sind. Kontaktieren Sie uns jederzeit!

 

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