Mit einem Telefonservice Ihre Erreichbarkeit verbessern

Erreichbarkeit verbessern – wozu?


Trotz des unaufhaltsamen Vormarsches der Digitalisierung und Automatisierung bleibt der persönliche Kundenkontakt von entscheidender Bedeutung. Kunden ziehen es nach wie vor vor, das Telefon in die Hand zu nehmen, wenn sie Fragen oder Anliegen haben. Sie schätzen es, mit einer realen Person zu sprechen, anstatt in einem Anrufbeantworter oder einer automatisierten Sprachnachricht zu landen.

Darüber hinaus geht es auch darum, sich von Mitbewerbern abzuheben. Durch eine zuverlässige und professionelle Erreichbarkeit stellen Sie sicher, dass Ihre bestehenden Kunden zufrieden sind und Sie für potenzielle Neukunden attraktiver werden. Wenn ein Interessent versucht, Sie zu kontaktieren, und Sie nicht erreichbar sind, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass er es bei der Konkurrenz versucht. Wenn diese eine bessere Erreichbarkeit bietet als Sie, riskieren Sie, einen Kunden zu verlieren.

So geht’s:

Wir, von benefit kümmern uns um Ihre Telefonate. Mit uns können Sie Ihre Erreichbarkeit verbessern! Wir nehmen Ihre Anrufe in Ihrem Namen für Sie entgegen und kümmern uns kompetent und professionell um die Anliegen Ihrer Anrufer.

  • Anrufannahme teilweise auslagern – Schalten Sie uns ganz einfach in stressigen Zeiten dazu und entlasten Sie so Ihre internen Mitarbeiter.
  • Alle Anrufe zu uns weiterleiten – Sie können auch Ihre komplette Anrufannahme zu uns auslagern. Durch Gesprächsnotizen bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand und können Sie bei Bedarf persönlich zurück melden.
  • Unseren Service als Vermittlung zu Ihren internen Mitarbeitern nutzen – Eine einheitliche Nummer für Ihre Kunden und wir vermitteln an die richtige Abteilung oder Ansprechperson.
  • An Tagesrandzeiten und am Wochenende von unserer Dienstleistung profitieren – Sie müssen nicht extra Mitarbeiter einstellen, die sich außerhalb Ihrer offiziellen Öffnungszeiten um Ihre Anrufe kümmern. Verpassen sollten Sie diese aber trotzdem nicht. Nutzen Sie unseren Service ganz einfach für diese Zeit und sparen Sie sich hohe Personalkosten.

Sie können bei uns zwischen 3 verschiedenen Paketen wählen und unseren Service so perfekt an Ihre Situation anpassen.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen wo wir können!

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