Arbeitsalltag erleichtern mit einer 24h Telefon Unterstützung

24 Stunden am Tag für ihre Kunden erreichbar zu sein ist für viele Unternehmen notwendig. Dazu gehören unteranderm Notfall- oder Störungsdienste, Wartungshotlines oder technische Support-Hotlines. Allerdings ist der finanzielle Aufwand einer 24-Stunden-Hotline gerade für kleine Unternehmen aufgrund der Personalkosten sehr hoch. Um diese Kosten so gering wie möglich zu halten und trotzdem für Ihre Kunden erreichbar zu sein, besteht die Möglichkeit, die Annahme von Telefonanrufen an einen externen Dienstleister auszulagern, also eine 24h Telefon Unterstützung.

24h Telefon Unterstützung

Ein 24h Telefon Unterstützung nimmt Ihre Anrufe in Ihrem Namen entgegen und bearbeitet sie nach Ihren Wünschen und Vorstellungen. Darüber hinaus werden die wichtigsten Informationen zu jedem Aufruf zusammengefasst und an Sie weitergeleitet. Sie können bei Bedarf Rückrufe tätigen und haben So mehr Zeit und Ressourcen für Ihre Kerntätigkeiten. Zusätzlich zu der Zeitersparnis können Sie auch bei Personalkosten sparen, da Sie selbst kein Personal einstellen müssen, und Sie sparen auch Betriebskosten. Der 24-Stunden-Telefon-Support, der oft auch als Telefonservice bezeichnet wird, verrechnet Ihnen nur die tatsächlich angenommenen Anrufe. So haben Sie einen Überblick über alle Kosten und können genau sehen, wie die Kosten berechnet werden

Folgende Tätigkeiten kann ein Telefonservice für Sie übernehmen

  • Annahme von Anrufen
  • Weiterleitung von Anrufen an zuständige Ansprechpersonen
  • Annahme von Bestellungen in Ihrem Online-Bestellsystem
  • Terminkoordination im Ihrem Online-Terminkalender
  • Beantwortung von FAQs

Seit 2014 unterstützen wir von Benefit Büroservice unsere Kunden bei der Entgegennahme von Anrufen. Unser Ziel ist es, jedem Kunden eine individuelle Kundenservice-Lösung anzubieten und Anrufer bestmöglich zu betreuen. Unsere Kunden schätzen unsere Zuverlässigkeit und Qualität bei der Bearbeitung von Anrufen. Wir möchten unseren Service immer in höchster Qualität anbieten, deswegen führen wir regelmäßig Schulungen unserer Mitarbeiter durch.

Sind Sie an einem 24h Telefon Unterstützung interessiert? Dann können Sie unseren Service einfach und schnell online bestellen. Sie können uns auch hier kontaktieren oder uns unter +49 800 5888 955 anrufen.

– Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen.

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