Wer benötigt eine telefonische 24/7 Erreichbarkeit?

Wozu benötigt man 24/7 Erreichbarkeit?

In manchen Unternehmen wird eine 24/7 Erreichbarkeit benötigt. Dies kann einerseits gesetzlich vorgeschrieben sein. Andrerseits kann es sich um eine Kundenanforderung handeln. Viele Kunden erwarten sich, 24/7 anrufen zu können, um sich Fragen beantworten zu lassen. Vor allem im Online-Handel ist das eine Voraussetzung. Zusätzlich zum Online-Handel wird bei einigen Unternehmen eine dauerhafte Notfall Hotline vorausgesetzt. So wird zum Beispiel bei Winterdiensten erwartet, dass sie Tag und Nacht im Einsatz sind und dafür sorgen, dass Gehsteige, Parkplätze und Parkanlagen schneefrei bleiben. Einige Unternehmen müssen verpflichtend von Auftraggebern oder Geschäftspartnern eine dauerhafte Erreichbarkeit anbieten. Zudem wollen manche Unternehmen dem Kunden einfach einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten.

 

Wie können Sie diese Erreichbarkeit anbieten?

Im digitalen Zeitalter ist eine 24/7 Erreichbarkeit für viele eine Voraussetzung – auch bei kleinen Unternehmen und Selbstständigen. Um eine dauerhafte Erreichbarkeit anbieten zu können benötigen Sie einen Mitarbeiter, der den ganzen Tag und die ganze Nacht erreichbar ist. Die ist sehr kostenintensiv und natürlich auch psychisch belastend. Darum empfehlen wir Ihnen Ihre Erreichbarkeit auszulagern. Ein Telefonservice-Anbieter kann das für Sie erledigen.

Wir, bei Benefit Büroservice, bieten Ihnen hierfür das Paket Smart 24 an. Dieses Paket ist ideal für Sie geeignet, wenn Sie für Ihre Kunden und Partner 24 Stunden am Tag erreichbar sein wollen oder müssen. Zudem ist das Paket kostenschonend und schnell aktiviert, so sind Sie in wenigen Minuten dauerhaft erreichbar.

 

Vorteile einer 24/7 Erreichbarkeit mit einem Telefonservice:

  • die persönliche Anrufannahme mit Ihrem Meldetext
  • den ganzen Monat rund um die Uhr 24/7 erreichbar
  • das Anlegen und Weiterleiten von Gesprächsnotizen
  • Sie sind auch an Feiertagen erreichbar

 

Wir empfehlen Ihnen also direkt unser Paket Smart 24 zu buchen um 24 Stunden täglich für Ihre Kunden erreichbar zu sein. Falls Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns jederzeit,  – Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!

 

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